:副标题:顾客中心化:出版年:2013-5页数:136定价:28.00元丛书:沃顿管理精要ISBN:9787508639079
内容简介
《沃顿管理精要:顾客中心化》内容简介：并非所有的顾客都是上帝，更不可一视同仁。虽然，我们常常会说顾客是上帝，但是并不是所有的顾客都应该得到一致的平等对待。在顾客中心化的时代，顾客中有优质顾客，也有我们可以视为普通民众的一般顾客。
著名学者、行为数据专家彼得•费德在《顾客中心化》的论述中颠覆了我们一些最基础的认知，帮助我们如何将对待顾客的新思维与商业的未来结合起来。这将帮助我们改进衡量顾客的指标，并做好顾客管理，从而有效提升业绩。
海报：
目录
本站所有压缩文件密码均为dushuxiaowu.com，本站所有资源收集于网络，只做学习和交流使用，版权归原作者所有，若为付费内容，请在下载后24小时之内自觉删除，若作商业用途请购买正版，由于未及时购买和付费发生的侵权行为，与本站无关，本站发布的内容若侵犯到您的权益，请联系邮箱 dushurener#gmail.com 删除，我们将及时处理！
