内容简介
菲利普•科特勒是世界范围内市场营销领域的权威之一，是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学教授（“S.C. 强生”讲座教授”）。他在芝加哥大学获经济学硕士学位、在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过数学方面的博士后、在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。
凯文•莱恩•凯勒是达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B. 奥斯本讲座教授）。他曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应的学位。在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。
目录
第一篇 理解营销管理 第1章 定义营销新现实 第2章 制定营销战略与营销计划 第二篇 获取营销洞见 第3章 信息收集与需求预测 第4章 实施营销调研 第三篇 与顾客建立联接 第5章 创造长期顾客忠诚 第6章 分析消费者市场 第7章 分析企业市场 第8章 开发全球市场 第四篇 建立强势品牌 第9章 识别细分市场与目标市场 第10章 品牌定位 第11章 创建品牌资产 第12章 应对竞争和驱动增长 第五篇 创造价值 第13章 制定产品战略 第14章 服务的设计和管理 第15章 推出新的市场供应物 第16章 制定定价策略与方案 第六篇 价值传播 第17章 整合营销的 第18章 管理零售、批发和物流 第七篇 传播价值 第19章 整合营销传播的设计与管理 第20章 管理大众传播：广告、促销、事件和体验、公共关系 第21章 管理数字传播：在线营销、社交媒体营销和移动营销 第22章 管理人员传播：直复营销、数据库营销，以及人员销售 第八篇 承担营销责任以实现长期成功 第23章 全方位营销组织的长期管理 附录 · · · · · · (收起)
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