内容简介
Email看似是谁都会的雕虫小技,却并非你以为的那么简单。尤其是在当下,Email在很大程度上代表的是你的形象。本书以Email日常写作应用时常出现的错误为例,切实有效地阐述了不同情况下对应的Email写作和背后的人际交往法则。读透这本书,让你的邮件沟通变得轻松高效。
林玲,做过编辑、HR等,有多年职场摸爬滚打经验。她将Email写作技巧和许多人际交往守则融会贯通,被周围的人称为“Email达人”,更是朋友遭遇职场危机时的“咨询师”。
目录
序:来人!把这个不懂Email的人给我”抓”起来! Part1 不想用好邮件的职员,不是好”司机” 关于Email,你所不知道的秘辛 把Email当作最好的“省时”工具 Email是终极大杀器 Email是最好的“呈堂证供” 你的专业形象,全靠Email 你知道自己的Email是什么“罩杯”吗? Part2 BOSS不教你,Email也要有礼 打招呼是人际关系的第一句 “亲”来“亲”去,不是好习惯 滥用表情符号,亲密变轻佻 不要假设“对方一定知道” 以后不要在我面前说英文,OK? 及时回复是给对方最好的尊重 Part3不争馒头争创意,格式定要牢牢记 标题:给你的Email画龙点睛 写正文之前的“六连环” 结尾不只“问候”这一招 签名档越详尽越好 写作最有效的Email Email看得雾煞煞,主要问题出在哪? 说好的附件呢? 常用Email收发软件速成班 写好商务Email,让客户变朋友 Part 4 做好邮箱“码头”的进出管制 建立垃圾邮件“防火墙” 给Email加个“保险箱” 邮件轰炸:我得罪谁了? 抄送也是有门道的 “密送”总是难免的 连锁信:转or不转,这是一个问题 工作邮箱vs私人邮箱 自动回复:让对方知道你为什么没回复 Part 5 别让邮箱的“风火轮”抛锚了 让别人读得进去你的Email 越级Email不是你想发,想发就能发 一种对象,一种写法 别把自己当成小说家 发送前,停顿1分钟 给上司发邮件不能没有分寸 有些工作别用Email讲 Email不是八卦大本营! 按下“回复全部”,才发现收件人里有颗“炸弹” 处理邮件要分轻重缓急 Email写得好不好,升迁大不同 求职Email也有“潜”规则 Part 6 挖掘“邮坑”里的宝藏 工作日记:我每天都做了什么? Email内有乾坤——资料宝库 低成本推销:让“上帝”喜欢你的邮件营销 · · · · · · (收起)