内容简介
这是一部十分接地气的O2O实战兵法!
无论是传统企业，还是互联网企业，在移动互联网时代都有一种特殊的危机感，因为一切变化得太快了。也许今天我们还是行业的巨人，但明天就倒下了，而且当我们的体温犹热时，新的巨人已经把我们踩在脚下。打败我们的不是昔日行业内的竞争对手，而是这个时代！
传统企业如何向移动互联网企业转型？互联网企业如何将PC端的优势向移动端转移？这是当下所有企业都在考虑的复杂问题。有没有解决问题的良方？O2O是我们当下能预见的而且已经证明行之有效的模式之一，所以无数企业都纷纷开始探索和实践，形成了今天的O2O热潮。然而，O2O是一个复杂的系统工程，要为企业量身定制一套有效的O2O解决方案非常困难，这已经成为困扰无数企业的时代问题。
幸运的是，不少先知、先觉、先行的企业已经在O2O实践方面取得了不错的成绩，而且积累了丰富的经验。本书对腾讯、阿里巴巴、百度等平台型O2O企业，以及苏宁、星巴克、麦当劳、王府井百货、7天酒店等来自互联网、电商、餐饮、生活服务、大型商超、零售、日用品、消费电子、服装、酒店和旅游等10余个行业20家企业的O2O战略、布局、实施和运营进行了全面剖析，是当下最接地气的O2O著作，相信能给广大正在摸索中前行的企业很好的启发。
程成
英、俄经济学海归，互联网领域的实践派，北京高端启晟咨询有限公司创始人，“中国首届O2O产业峰会”的执行主席，“中国首届APP营销峰会”的主要组织者之一。擅长品牌策划、营销、传统行业与移动互联网的创新性融合，对O2O有深入的理解和认识。曾邀请美国硅谷创业之父史蒂夫?布兰克来华巡讲，并代理其创新创业课程，为各地创业孵化器中的创业团队提供咨询服务。商业经济类图书作者，超级畅销书《APP营销解密》、《移动互联网商规28条：思维重构与生存新法则》、《自我颠覆：移动互联网时代的企业管理进化与互联网转型》的主要作者之一。
袁莹
资深品牌专家，广州蓝火文化传播有限公司董事长，中国十大策划人，中国品牌战略第一人，提出了革命性的品牌理论：“TOTAL SOLUTION——品牌全面解决之道”。对互联网和移动互联网有深入的研究，在O2O和电商等领域有丰富的实践经验。
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程成
英、俄经济学海归，互联网领域的实践派，北京高端启晟咨询有限公司创始人，“中国首届O2O产业峰会”的执行主席，“中国首届APP营销峰会”的主要组织者之一。擅长品牌策划、营销、传统行业与移动互联网的创新性融合，对O2O有深入的理解和认识。曾邀请美国硅谷创业之父史蒂夫?布兰克来华巡讲，并代理其创新创业课程，为各地创业孵化器中的创业团队提供咨询服务。商业经济类图书作者，超级畅销书《APP营销解密》、《移动互联网商规28条：思维重构与生存新法则》、《自我颠覆：移动互联网时代的企业管理进化与互联网转型》的主要作者之一。
袁莹
资深品牌专家，广州蓝火文化传播有限公司董事长，中国十大策划人，中国品牌战略第一人，提出了革命性的品牌理论：“TOTAL SOLUTION——品牌全面解决之道”。对互联网和移动互联网有深入的研究，在O2O和电商等领域有丰富的实践经验。
王吉斌
双博士，互联网和移动互联网领域资深的观察家和实践者，对APP生态、电商、O2O、传统企业的互联网转型、移动互联网时代的企业管理变革和创新等都有深入的认识和研究，实践经验丰富。对互联网思维也有深刻的理解，总结出了移动互联网时代的28条商规，擅长用互联网的思维去解决传统企业的问题。商业经济类图书作者，超级畅销书《APP营销解密》、《移动互联网商规28条：思维重构与生存新法则》、《自我颠覆：移动互联网时代的企业管理进化与互联网转型》的主要作者之一。微益中国、微物中国公益项目联合创始人。
彭盾
博士，互联网领域的实践派，对APP营销、O2O、电商、传统企业的互联网转型都有比较深入的研究，为多家企业提供APP品牌推广和企业O2O转型咨询服务，实践经验丰富。在《营销界》、《商业数字时代》等杂志上发表过多篇文章，并担任《商业数字时代》专栏作者。微益中国的框架设计师和联合创始人。商业经济类图书作者，超级畅销书《APP营销解密》、《移动互联网商规28条：思维重构与生存新法则》、《自我颠覆：移动互联网时代的企业管理进化与互联网转型》的主要作者之一。
目录
前 言 01 腾讯：全景布局，构建O2O生态圈 ∥ 001 PC互联网领域遭遇困境，借O2O迎来曙光 ∥ 002 O2O战略：构建以微信为核心的O2O生态圈 ∥ 004 O2O生态圈布局全景图 ∥ 006 O2O战场，天下未定 ∥ 014 02 阿里巴巴O2O：商业生态的破局和重构 ∥ 015 开启O2O模式 ∥ 016 商业战略：O2O关键的一环 ∥ 017 阿里巴巴的O2O困局：冰火两重天 ∥ 021 阿里巴巴的重生与破局 ∥ 023 03 百度：百度地图的O2O战略 ∥ 029 线上战略布局 ∥ 030 线下积极推进 ∥ 032 百度地图的O2O体验 ∥ 034 高效整合百度现有资源 ∥ 038 百度地图O2O的发展方向 ∥ 040 04 星巴克：“社交媒体+O2O”营销新模式 ∥ 045 星巴克面临的困境：市场增速放缓，竞争加剧 ∥ 046 “社交媒体+O2O”营销模式扭转局面 ∥ 046 星巴克的O2O 成功与餐饮业O2O营销的思考 ∥ 054 05 苏宁易购：传统零售业的O2O华丽转型 ∥ 056 苏宁的O2O转型战略 ∥ 057 苏宁的O2O转型布局 ∥ 060 专家看苏宁的O2O转型 ∥ 068 06 麦当劳：麦当劳的O2O运营战略和实践 ∥ 071 移动互联网时代麦当劳的困惑和困境 ∥ 072 麦当劳的O2O运营战略 ∥ 073 麦当劳的O2O运营实践 ∥ 076 07 高德：构建基于地图的O2O生态 ∥ 084 基于地图做O2O的前景 ∥ 085 百度地图免费，高德地图被迫寻求变革 ∥ 087 构建地图业的O2O生态圈 ∥ 089 高德的O2O合作攻略 ∥ 090 地图发展O2O核心因素：数据、用户、商户 ∥ 095 08 大众点评：O2O让慢公司走上快车道 ∥ 098 大众点评的天然O2O优势 ∥ 099 移动互联网是实现O2O闭环的关键 ∥ 100 在店体验式的线下商品O2O团购模式 ∥ 101 拓展O2O战略领域：进入婚庆和旅游点评行业 ∥ 102 腾讯战略入股，共建O2O生态圈 ∥ 104 未来布局与发展 ∥ 106 09 眉州东坡：餐饮互联网长尾市场的O2O实践 ∥ 109 借O2O于寒冬中寻求破局 ∥ 110 搭建电商平台，奠定O2O战略基础 ∥ 111 改革管理体系，深入O2O战略实践 ∥ 114 O2O战略带来的巨大收益 ∥ 118 眉州东坡O2O之路给传统餐饮企业的启示 ∥ 118 10 我是江小白：用互联网思维开创白酒领域新蓝海的O2O营销实践 ∥ 119 开创蓝海，请先准确定位 ∥ 120 互联网用户思维下的O2O营销实践 ∥ 122 互联网产品思维下的O2O营销实践 ∥ 125 江小白凭借O2O开创的白酒领域的新蓝海 ∥ 130 11 王府井百货：传统百货业的O2O转型 ∥ 132 传统百货业在移动互联网浪潮中遭遇寒流 ∥ 133 王府井百货的O2O全面转型与O2O全渠道发展战略 ∥ 134 王府井百货O2O的转型实践 ∥ 137 试水O2O，成果与挑战并存 ∥ 140 百货零售业O2O转型的模式与特征 ∥ 142 12 吉野家：“好创意+多营销渠道整合”的O2O营销 ∥ 146 挑战与机遇并存的餐饮业现状 ∥ 147 吉野家的O2O营销攻略 ∥ 149 收益与人气双丰收 ∥ 152 吉野家的O2O给快餐行业的启示 ∥ 153 13 步步高商城：全渠道、全品类战略布局的O2O探索 ∥ 155 步步高O2O思维的觉醒 ∥ 156 步步高O2O战略的布局 ∥ 157 步步高O2O模式的实践 ∥ 161 步步高O2O转型的成果 ∥ 163 步步高O2O转型带给人们的启示 ∥ 165 14 易淘食：缔造餐饮业的O2O生态系统 ∥ 166 易淘食O2O的发展契机 ∥ 167 O2O式网络餐饮平台布局 ∥ 169 打造全方位O2O服务的具体措施 ∥ 171 易淘食O2O生态系统的成效 ∥ 172 餐饮O2O平台的经营模式与利弊 ∥ 173 15 7天酒店：借力O2O模式去OTA化 ∥ 177 不堪忍受OTA“剥削”，制定“会员直销+互联网服务”战略 ∥ 178 充分利用微信，7天在酒店O2O领域一枝独秀 ∥ 179 试投广点通，低成本高效获取会员 ∥ 183 做好线下的O，服务好线下会员，以会员为中心去OTA化 ∥ 184 卓越的成效 ∥ 185 16 优衣库：服装业的O2O战略转型与实践 ∥ 187 优衣库清晰的O2O战略布局 ∥ 188 多样的、充满创意的实践方法 ∥ 192 优衣库的O2O实践的6点启示 ∥ 195 17 格瓦拉：借力O2O，打造娱乐服务链闭环 ∥ 200 格瓦拉的缘起与潜在威胁 ∥ 201 格瓦拉的O2O战略布局 ∥ 202 格瓦拉O2O布局的创新实践 ∥ 204 格瓦拉O2O布局成效 ∥ 207 格瓦拉O2O给人们的启示 ∥ 209 18 Orbitz：大数据改善旅游业的O2O实践 ∥ 212 移动互联网时代的旅游业 ∥ 213 移动旅游服务的消费者痛点 ∥ 215 利用大数据改善O2O实践，创造顾客需求 ∥ 216 19 Argos：零售业的O2O战略布局 ∥ 222 以O2O起家的Argos ∥ 223 Argos的O2O战略布局 ∥ 223 构建O2O战略的支撑体系 ∥ 226 携手海尔试水O2O模式的国际化 ∥ 230 Argos模式给人们的启示 ∥ 231 20 原始烧烤：舌尖上的O2O实践 ∥ 233 原始烧烤的O2O变革动力 ∥ 234 原始烧烤的O2O战略布局 ∥ 234 O2O核心竞争力：用户体验、标准化流程、持续创新、低采购成本 ∥ 239 O2O战略带来的效益 ∥ 241 原始烧烤O2O给人们的启示 ∥ 241 作者介绍 ∥ 243 · · · · · · (收起)
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