://出版社:中国城市出版社原作名:DifficultConversation:HowtoDiscusswhatMattersMost:出版年:2011-2页数:284定价:38.00元装帧:平装ISBN:9787507423587 内容简介 道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话……
