作者:张超出版社:北方妇女儿童出版社副标题:一语胜千言出版年:2012-1-1页数:177定价:28.00元装帧:平装ISBN:9787538560404 内容简介 《攻心话术》:话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子,一个服务员问:“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗?”百分之八十的人说:“不加。”另一个服务员这样问:“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”百分之……